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transcrire les échanges verbaux ou écrits entre professionnels et personnes sourdes ou
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L’opérateur entre en relation téléphonique avec le service de votre choix parmi les marques
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grâce à Sourdline dans l’onglet « Lines » du site www.sourdline.com ».
Durant tout l'entretien, il traduira ou transcrira instantanément vos échanges avec votre
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En dehors du pilotage de la relation client, l'interprète ne peut intervenir dans les échanges
et ne peut être pris à partie dans la discussion.
Le vidéo-conseiller quant à lui répondra directement à votre demande (ou fera appel à un
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compter du 25 mai 2018, le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril
2016 relatif à la protection des données (le « RGPD : Règlement Général de Protection des
Données »).
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Les usagers peuvent demander au début de la conversation de ne pas enregistrer le contenu de la communication.
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pour répondre aux finalités précédemment indiquées.
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Comment vos données sont-elles protégées ?Sourdline met en œuvre toutes les mesures techniques et
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nécessaires afin de protéger les données personnelles que nous possédons contre tout accès,
modification, destruction ou divulgation.
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Sourdline SASU au capital de 120 000 €
Siège social : 1 RUE DU DEBARCADEREPrésident : Caroline Mitanne
Ces mentions peuvent également être consultées à tout moment sur le site Sourdline.
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